Indikator 28 (evaluasi spbe 2024)
Indikator 28 . Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Layanan SPBE
KABUPATEN MURUNG RAYA SUDAH MENCAPAI TINGKAT 2
| Tingkat | Kriteria | Capaian Tahun 2023 | Capaian Tahun 2024 |
| 1 | Manajemen Layanan SPBE belum atau telah dilaksanakan. Kondisi: Manajemen Layanan SPBE dilaksanakan tanpa perencanaan. | √ | |
| 2 | Kriteria tingkat 1 telah terpenuhi dan Manajemen Layanan SPBE dilaksanakan dengan perencanaan. Kondisi: Manajemen Layanan SPBE tidak/belum dilaksanakan pada seluruh proses Manajemen Layanan SPBE yaitu Pelayanan Pengguna SPBE dan Pengoperasian Layanan SPBE. | √ | |
| 3 | Kriteria tingkat 2 telah terpenuhi dan Manajemen Layanan SPBE dilaksanakan pada seluruh proses Manajemen Layanan SPBE yaitu Pelayanan Pengguna SPBE dan Pengoperasian Layanan SPBE. | ||
| 4 | Kriteria tingkat 3 telah terpenuhi, Manajemen Layanan SPBE telah diterapkan dengan menggunakan sistem aplikasi manajemen layanan, dan kegiatan Manajemen Layanan SPBE telah dilakukan reviu dan evaluasi. | ||
| 5 | Kriteria tingkat 4 telah terpenuhi serta hasil reviu dan evaluasi telah ditindaklanjuti melalui perbaikan Manajemen Layanan SPBE. |
Data Dukung
Tingkat 2
Manajemen Layanan Sudah Dilaksanakan Tapi Masih Belum Dilaksanakan Pada Seluruh Proses Manajamen Layanan SPBE
Pemanfaatan Pusat Bantuan dan Dukungan SPBE
Penggunaan Helpdesk pada alamat helpdesk.murungrayakab.go.id
Halaman Utama Pusat Dukungan
Proses Ticketing
Contoh Hasil Cetak Ticket dapat di lihat di SINI
Pemanfaatan Portal Kabupaten Murung Raya
Web Portal Murung Raya murungrayakab.go.id
Tautan Pendukung
No Comments